Conditions d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025 Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Client », « vous » ou « votre ») et Eranis LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming (« Eranis », « nous », « notre » ou « nos »), régissant votre accès et votre utilisation de la plateforme de gestion des ressources humaines Eranis, y compris tous les services, fonctionnalités et applications associés (collectivement, le « Service »).

En créant un compte, en accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous concluez ces Conditions au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette organisation, et « vous » fait référence à cette organisation.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS LE SERVICE.

1. Description du Service

1.1 Aperçu

Eranis fournit une plateforme de gestion des ressources humaines basée sur le cloud qui permet aux organisations de gérer les informations des employés, les demandes de congés, le suivi des performances, les dossiers de rémunération, les documents et les fonctions RH connexes.

1.2 Niveaux de Service

Nous proposons différents niveaux d'abonnement avec des fonctionnalités et limitations variées. Les fonctionnalités spécifiques disponibles dépendent de votre plan d'abonnement. Les détails sont disponibles sur notre page de tarification.

1.3 Modifications du Service

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre des fonctionnalités du Service à tout moment. Pour les modifications importantes qui affectent négativement votre utilisation, nous fournirons un préavis raisonnable. L'utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation.

2. Inscription au Compte et Sécurité

2.1 Création de Compte

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous acceptez de mettre à jour vos informations rapidement si elles changent.

2.2 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Mettre en place des contrôles d'accès appropriés pour les utilisateurs de votre organisation
• Nous notifier rapidement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité

2.3 Types de Comptes

• Comptes d'organisation : Le titulaire de compte principal d'une organisation Cliente avec des privilèges administratifs.
• Comptes utilisateurs : Utilisateurs individuels au sein d'une organisation Cliente avec des permissions attribuées par les administrateurs.

2.4 Condition d'Âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Si vous créez un compte au nom d'une organisation, vous devez avoir l'autorité légale de lier cette organisation.

3. Utilisation Acceptable

3.1 Utilisation Autorisée

Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins commerciales légales conformément à ces Conditions. Vous acceptez de :

• Utiliser le Service uniquement à des fins légitimes de gestion RH
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables
• Respecter les droits de vos employés et autres personnes concernées
• Fournir des informations exactes et véridiques

3.2 Conduite Interdite

Vous acceptez de NE PAS :

• Violer toute loi, réglementation applicable ou droits de tiers
• Télécharger du code malveillant, des virus ou du contenu nuisible
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou comptes
• Interférer avec ou perturber le Service ou son infrastructure
• Utiliser le Service pour stocker ou transmettre du contenu illégal
• Désosser, décompiler ou désassembler le Service
• Supprimer ou modifier les mentions ou étiquettes propriétaires
• Revendre, sous-licencier ou fournir un accès à des tiers non autorisés
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder au Service sans permission
• Contourner les limites d'utilisation ou les mesures de sécurité
• Utiliser le Service d'une manière qui pourrait nuire à la réputation d'Eranis

3.3 Application

Nous pouvons enquêter sur les violations et prendre les mesures appropriées, y compris la suspension ou la résiliation des comptes, la suppression du contenu et le signalement des violations aux forces de l'ordre.

4. Données Client

4.1 Propriété

Vous conservez tous les droits, titres et intérêts sur les données que vous saisissez dans le Service (« Données Client »). Eranis ne revendique pas la propriété des Données Client.

4.2 Licence Accordée

Vous accordez à Eranis une licence limitée, non exclusive pour utiliser, traiter et stocker les Données Client uniquement pour fournir et améliorer le Service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez vos données ou que votre compte est résilié.

4.3 Traitement des Données

Notre traitement des données personnelles au sein des Données Client est régi par notre Politique de Confidentialité et, pour les Clients concernés, un Accord de Traitement des Données.

4.4 Responsabilités du Client

Vous êtes responsable de :

• L'exactitude et la légalité des Données Client
• L'obtention des consentements nécessaires des employés et autres personnes concernées
• Le respect des lois applicables sur la protection des données (RGPD, CCPA, etc.)
• La configuration des permissions d'accès appropriées au sein de votre organisation
• Le maintien des sauvegardes des données critiques selon les besoins de votre activité

4.5 Export des Données

Vous pouvez exporter vos Données Client à tout moment en utilisant les fonctionnalités d'export du Service. À la résiliation du compte, vous disposerez de 30 jours pour exporter vos données avant leur suppression.

5. Propriété Intellectuelle

5.1 Propriété d'Eranis

Le Service, y compris tous les logiciels, designs, marques, logos et documentation, est la propriété d'Eranis et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit d'utiliser les marques ou le branding d'Eranis sans consentement écrit préalable.

5.2 Retours

Si vous fournissez des suggestions, idées ou commentaires sur le Service (« Retours »), vous accordez à Eranis une licence perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour utiliser, modifier et incorporer ces Retours dans le Service sans obligation envers vous.

5.3 Réserve de Droits

Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions sont réservés par Eranis.

6. Conditions de Paiement

6.1 Frais

Les frais du Service sont basés sur votre plan d'abonnement sélectionné. Tous les frais sont indiqués en dollars américains sauf indication contraire.

6.2 Facturation

• Facturation d'abonnement : Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle, selon votre sélection.
• Tarification par utilisateur : Si votre plan est tarifé par utilisateur, vous serez facturé en fonction du nombre d'utilisateurs actifs.
• Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.

6.3 Modes de Paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres modes de paiement indiqués lors du paiement. Vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement pour tous les frais dus.

6.4 Retards de Paiement

Les montants en retard peuvent générer des intérêts de 1,5 % par mois (ou le taux maximum autorisé par la loi, s'il est inférieur). Nous pouvons suspendre l'accès au Service pour les comptes avec des soldes impayés.

6.5 Taxes

Les frais n'incluent pas les taxes. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, à l'exception des taxes basées sur le revenu d'Eranis.

6.6 Remboursements

• Plans annuels : Si vous annulez dans les 14 jours suivant votre achat initial, vous pouvez demander un remboursement complet.
• Plans mensuels : Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables.
• Mises à niveau/Rétrogradations : Aucun remboursement pour les portions inutilisées des plans mis à niveau ou rétrogradés.

7. Essai Gratuit et Niveau Gratuit

7.1 Essai Gratuit

Nous pouvons offrir une période d'essai gratuit aux nouveaux Clients. À la fin de l'essai, vous devez vous abonner pour continuer à utiliser le Service. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les essais gratuits.

7.2 Niveau Gratuit

Certaines fonctionnalités peuvent être disponibles dans un niveau gratuit avec des fonctionnalités limitées. L'accès au niveau gratuit est fourni à notre discrétion et peut être modifié ou interrompu à tout moment.

7.3 Pas de Garantie pour les Services Gratuits

Les essais gratuits et les services de niveau gratuit sont fournis « EN L'ÉTAT » sans aucune garantie ni engagement de niveau de service.

8. Disponibilité du Service et Support

8.1 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du Service mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les maintenances programmées seront annoncées à l'avance dans la mesure du possible.

8.2 Support

Le support est fourni selon votre plan d'abonnement :

• Niveau gratuit : Support communautaire et documentation uniquement
• Plans payants : Support par e-mail avec des temps de réponse selon le niveau du plan
• Entreprise : Support prioritaire avec des ressources dédiées

8.3 Accord de Niveau de Service

Les Clients Entreprise peuvent être éligibles à un Accord de Niveau de Service (SLA) avec des engagements de disponibilité définis et des recours. Contactez-nous pour plus de détails.

9. Garanties et Exclusions

9.1 Garantie Limitée

Eranis garantit que le Service fonctionnera substantiellement conformément à sa documentation dans des conditions d'utilisation normales pendant votre période d'abonnement.

9.2 Exclusion

SAUF DISPOSITION EXPRESSE CI-DESSUS, LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER :

• LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE
• D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER
• DE NON-CONTREFAÇON
• D'EXACTITUDE OU D'EXHAUSTIVITÉ DES DONNÉES
• DE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU OU SANS ERREUR

Nous ne garantissons pas que le Service répondra à toutes vos exigences ou que les défauts seront corrigés.

9.3 Services Tiers

Le Service peut s'intégrer ou être lié à des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou des pratiques des services tiers.

10. Limitation de Responsabilité

10.1 Exclusion de Dommages

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ERANIS NE SERA PAS RESPONSABLE DES :

• DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS
• PERTES DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES
• COÛT DE SERVICES DE SUBSTITUTION
• DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE

Cette exclusion s'applique quelle que soit la théorie juridique (contrat, délit, responsabilité stricte ou autre) et même si Eranis a été informé de la possibilité de tels dommages.

10.2 Plafond de Responsabilité

LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE D'ERANIS POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE CES CONDITIONS OU DU SERVICE NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DE :

• LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ PAYÉS À ERANIS AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU
• CENT DOLLARS AMÉRICAINS (100 $)

10.3 Base de l'Accord

Les limitations de cette Section 10 reflètent la répartition des risques entre les parties et constituent un élément essentiel de l'accord. Eranis ne fournirait pas le Service sans ces limitations.

10.4 Exceptions

Ces limitations ne s'appliquent pas : (a) aux violations des obligations de confidentialité ; (b) à la violation des droits de propriété intellectuelle ; (c) à vos obligations d'indemnisation ; ou (d) à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi applicable.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Eranis et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation des droits de tiers
• Les Données Client que vous saisissez dans le Service
• Les réclamations de vos employés ou autres personnes concernées

Eranis fournira un avis rapide de toute réclamation de ce type et coopérera à la défense. Vous ne pouvez pas régler une réclamation sans notre consentement écrit préalable si cela imposerait des obligations à notre égard ou reconnaîtrait une responsabilité en notre nom.

12. Durée et Résiliation

12.1 Durée

Ces Conditions entrent en vigueur lors de votre premier accès ou utilisation du Service et restent en vigueur jusqu'à leur résiliation.

12.2 Résiliation par Vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support. La résiliation ne vous donne pas droit au remboursement des frais prépayés, sauf comme prévu à la Section 6.6.

12.3 Résiliation par Eranis

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte :

• Pour cause : Immédiatement sur notification si vous violez ces Conditions
• Pour convenance : Avec un préavis de 30 jours

12.4 Effets de la Résiliation

À la résiliation :

• Votre droit d'accéder au Service cesse immédiatement
• Vous avez 30 jours pour exporter vos Données Client
• Nous supprimerons vos Données Client dans les 90 jours, sauf si la loi l'exige
• Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre continueront (par exemple, limitation de responsabilité, indemnisation, loi applicable)

13. Résolution des Litiges

13.1 Résolution Informelle

Avant d'engager une procédure formelle, vous acceptez de nous contacter à legal@eranis.com pour tenter de résoudre tout litige de manière informelle pendant au moins 30 jours.

13.2 Arbitrage

Tout litige non résolu de manière informelle sera résolu par arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») selon ses Règles d'Arbitrage Commercial. L'arbitrage sera mené au Wyoming, États-Unis, ou dans un autre lieu convenu mutuellement.

13.3 Renonciation aux Actions Collectives

VOUS ET ERANIS CONVENEZ QUE LES LITIGES SERONT RÉSOLUS SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QU'ACTION COLLECTIVE, ACTION GROUPÉE OU ACTION REPRÉSENTATIVE. L'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations ni présider une procédure collective.

13.4 Exceptions

Chaque partie peut demander une injonction devant un tribunal pour violation de propriété intellectuelle ou accès non autorisé au Service.

13.5 Opt-Out

Vous pouvez vous retirer de l'arbitrage en envoyant un avis écrit à legal@eranis.com dans les 30 jours suivant votre première acceptation de ces Conditions.

14. Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Pour les questions non soumises à l'arbitrage, vous consentez à la juridiction exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés au Wyoming.

15. Dispositions Générales

15.1 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité et tout bon de commande applicable, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Eranis concernant le Service.

15.2 Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions en publiant des conditions mises à jour sur notre site web. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation.

15.3 Renonciation

Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.

15.4 Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continuent de s'appliquer pleinement.

15.5 Cession

Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations à une filiale ou un successeur dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs.

15.6 Notifications

Les notifications à Eranis doivent être envoyées à legal@eranis.com. Les notifications qui vous sont destinées seront envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte.

15.7 Force Majeure

Aucune partie n'est responsable des retards ou défaillances dus à des circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits sociaux ou les actions gouvernementales.

15.8 Entrepreneurs Indépendants

Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Rien dans ces Conditions ne crée une relation d'emploi, d'agence, de partenariat ou de coentreprise.

15.9 Tiers Bénéficiaires

Ces Conditions ne créent aucun droit de tiers bénéficiaire, sauf disposition expresse contraire.

16. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter :

Eranis LLC E-mail : legal@eranis.com Adresse : [Adresse à ajouter lors de l'incorporation]

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.